RUKAN

1. Giriş ve Veri Sorumlusu

Rukan (rukan.com.tr), işletme sahibi Rukiye Pamuk olarak, kullanıcılarımızın ("Kullanıcı" veya "Müşteri") kişisel verilerinin korunmasına ve gizliliğine en üst düzeyde önem verir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla hareket ederek verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz.

2. Hangi Verileri Topluyoruz?

Hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında aşağıdaki kategorilerdeki verileriniz işlenebilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası (gerektiğinde) ve doğum tarihi.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, cep telefonu numarası, teslimat ve fatura adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet detayları, talep ve şikayet bilgileri.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi bilgileri, tarayıcı kayıtları, site içi gezinti (navigasyon) verileri ve çerezler.
Finansal Bilgiler: Kredi kartı maskelenmiş bilgileri, ödeme onay kodları (Ödeme sistemimiz olan iyzico/PayTR aracılığıyla işlenir).

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar ("Amaçlar") dahilinde işlenmektedir:

A) Sözleşmenin İfası: Siparişlerinizin kabulü, ürünlerin lojistik süreçlerinin yönetimi ve adresinize teslimatı.

B) Hukuki Yükümlülükler: Fatura düzenlenmesi, vergi beyannamelerinin verilmesi ve resmi makamlardan gelen taleplerin karşılanması.

C) Pazarlama ve Analiz: Kullanıcı deneyimini iyileştirmek, ilgi alanlarınıza göre kişiselleştirilmiş kampanya ve indirim sunmak (sadece onayınız halinde).

D) Güvenlik: Sitemiz üzerindeki kötü niyetli girişimlerin (hacking, fraud) tespiti ve engellenmesi.

4. Çerez (Cookie) Politikası

Sitemizde üç tür çerez kullanılmaktadır:
(1) Zorunlu Çerezler: Sepetinize ürün eklemeniz ve oturum açmanız için gereklidir.
(2) Analitik Çerezler: Google Analytics gibi araçlarla site trafiğini analiz etmemizi sağlar.
(3) Pazarlama Çerezleri: İlgi alanınıza uygun reklamların gösterilmesini sağlar.

5. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve her halükarda yasal zamanaşımı süreleri (genellikle 10 yıl) dikkate alınarak saklanmaktadır. Süre sonunda verileriniz KVKK standartlarına uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi için sınırlı olarak iş ortaklarımızla (Lojistik ve kargo şirketleri, SMS gönderim firmaları, bankalar ve ödeme kuruluşları) ve yasal makamlarla (Mahkemeler, BTK, Vergi Daireleri) paylaşılmaktadır. Verilerinizin güvenliği için tüm teknik ve idari tedbirler tarafımızca alınmaktadır.

7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK 11. madde kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme ve uğradığınız zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı [email protected] adresine veya ÇAĞLAYAN MAH. SEVİNÇ SK. NO: 6 İÇ KAPI NO: 10 KAĞITHANE/ İSTANBUL adresine yapabilirsiniz.

8. Politika Güncellemeleri

Rukan, bu gizlilik politikasını teknolojik gelişmelere ve mevzuat değişikliklerine uyum sağlamak amacıyla dilediği zaman güncelleyebilir. Güncellemeler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girmiş sayılır.

Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması