Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 - TARAFLAR

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONU VE KAPSAMI

İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait rukan.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesini amaçlar. ALICI, siparişini onayladığı andan itibaren işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ

3.1. Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, rengi, ebatı, birim fiyatı ve tüm vergiler dahil toplam satış bedeli ALICI'nın sepetinde ve sipariş özet sayfasında belirtildiği gibidir.
3.2. Ödemeler, SATICI'nın anlaşmalı olduğu güvenli ödeme altyapısı (iyzico / PayTR) üzerinden kredi kartı/banka kartı ile veya SATICI'nın belirteceği IBAN numarasına Havale/EFT yoluyla gerçekleştirilir.
3.3. Havale/EFT ile yapılan siparişlerde, sipariş tarihinden itibaren 3 (üç) iş günü içerisinde ödemesi SATICI banka hesaplarına ulaşmayan siparişler sistem tarafından otomatik olarak iptal edilir. Ödeme dekontunda sipariş numarasının belirtilmesi zorunludur.

MADDE 4 - TESLİMAT, KARGO VE İFA KOŞULLARI

4.1. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile ALICI'nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması (DHL) vasıtasıyla teslim edilir. Kişiye özel dikim veya tadilat yapılan özel siparişlerde bu süreye yapım/üretim süresi eklenir ve ALICI önceden bilgilendirilir.
4.2. Teslimat anında ALICI'nın adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş kabul edilir. Adreste bulunulmamasından kaynaklanan kargo gecikmeleri, bekletilme masrafları veya kargonun SATICI'ya geri dönmesinden doğan ek kargo ücretleri ALICI'ya aittir.
4.3. ALICI, ürünü teslim alırken kargo görevlisinin yanında paketi açmak ve üründe herhangi bir yırtılma, ezilme, ıslanma veya benzeri hasar olup olmadığını kontrol etmekle yükümlüdür. Hasar tespiti durumunda kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan kargolarda ürünün hasarsız teslim edildiği kabul edilir.

MADDE 5 - ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

5.1. ALICI, rukan.com.tr internet sitesinde yer alan sözleşme konusu ürünn temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
5.2. ALICI, ürünü teslim aldıktan sonra özenle koruma yükümlülüğündedir. İade veya değişim hakkı kullanılacaksa ürün kesinlikle kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi sökülmemiş ve satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olmalıdır.
5.3. Kredi kartının ALICI'nın rızası dışında haksız kullanımı nedeniyle bankanın ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olan ürünü 3 (üç) gün içinde kargo ücreti ALICI'ya ait olacak şekilde SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür.

MADDE 6 - SATICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

6.1. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
6.2. Haklı bir nedenle sözleşme konusu ürünün tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması durumunda, SATICI, ALICI'yı bilgilendirerek eşit kalite ve fiyatta alternatif bir ürün tedarik edebilir veya ALICI'nın onayını alarak siparişi iptal edebilir.
6.3. Ürün teslimatının mücbir sebepler veya olağanüstü durumlar nedeniyle yasal süresi içinde gerçekleştirilememesi halinde SATICI, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda ALICI siparişin iptal edilmesini veya teslimat süresinin engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir. İptal halinde tahsil edilen bedel 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir.

MADDE 7 - DEĞİŞİM VE İADE KOŞULLARI

• Ürünlerimizde değişim hizmeti sunulmaktadır.
• Değişim veya iade talebinde bulunulacak ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, hasarsız ve tüm etiketleri üzerinde olması gerekmektedir.
• Kampanyalı, indirimli ve outlet ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
• İndirimsiz ürünlerde iade hakkı bulunmaktadır.
• Ürün teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
• Değişim talebiniz için WhatsApp destek hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz: 0543 640 28 47
• Değişim işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir. Gidiş ve dönüş kargo ücreti toplam 300 TL’dir.
• Tarafımıza ulaşan ürünlerin kontrolü sonrasında değişim işlemi gerçekleştirilecektir.
• İade ve değişim süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

MADDE 8 - DEĞİŞİM VE İADE YAPILAMAYACAK ÜRÜNLER (İSTİSNALAR)

8.1. ALICI'nın özel istek ve talepleri doğrultusunda hazırlanan, özel ölçüye göre üretilen, boyunda veya kollarında ALICI'nın isteği üzerine kısaltma/tadilat yapılan kıyafetlerde değişim ve iade yapılamaz.
8.2. Ambalajı, etiketleri veya koruyucu bantları açılmış, kullanılmış, parfüm, ter veya deterjan kokan, yıkanmış, ütülenmiş veya satılabilirlik özelliğini kaybetmiş giyim ürünlerinin iadesi ve değişimi sağlık, hijyen ve mevzuat kuralları gereğince kesinlikle kabul edilmez.

MADDE 9 - TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI'nın kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir, doğacak masraf ve vekalet ücretini ALICI'dan talep edebilir.

MADDE 10 - MÜCBİR SEBEPLER

Sözleşmenin akdedildiği tarihte öngörülemeyen ve tarafların kontrolleri dışında gelişen, borçların ifasını kısmen veya tamamen engelleyen durumlar (doğal afetler, savaş, salgın hastalıklar, genel grev, lojistik veya taşımacılık altyapısındaki büyük aksamalar vb.) mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebep süresince tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı sorumlulukları doğmaz.

MADDE 11 - YETKİLİ MAHKEME VE ŞİKAYET MERCİLERİ

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 12 - YÜRÜRLÜK

12 maddeden oluşan işbu Sözleşme, ALICI tarafından rukan.com.tr internet sitesi üzerinden onaylandığı ve sipariş ödemesinin gerçekleştirildiği tarihte yürürlüğe girmiş kabul edilir.