Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. SATICI BİLGİLERİ

2. ALICI BİLGİLERİ

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ

3.1. Siparişe konu olan ürün veya ürünlerin cinsi, türü, miktarı, rengi, ebatı ve tüm vergiler dahil toplam satış fiyatı sipariş onaylama anındaki sepet detaylarında gösterildiği gibidir.
3.2. Ürünlerin toplam bedeli, kargo ücreti ve varsa ek masraflar ödeme sayfasında açıkça belirtilerek ALICI'nın onayına sunulur.
3.3. Ödemeler, PCI-DSS uyumlu güvenli ödeme geçidi iyzico / PayTR aracılığıyla kredi/banka kartıyla ya da SATICI banka hesaplarına Havale/EFT yoluyla yapılır.

4. TESLİMAT VE KARGO ŞARTLARI

4.1. Ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile sipariş tarihinden itibaren anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla ALICI'nın belirttiği teslimat adresine gönderilir.
4.2. ALICI'nın sipariş esnasında teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz girmesi kendi sorumluluğundadır. Hatalı adres veya kargo teslimat saatinde adreste bulunmama durumlarında kargo gecikme masrafları ALICI'ya aittir.
4.3. ALICI, teslim aldığı pakette gözle görülür bir hasar (yırtık, ezik, ıslaklık vb.) tespit ederse kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmalı ve paketi kabul etmemelidir.

5. DEĞİŞİM VE İADE KOŞULLARI

• Ürünlerimizde değişim hizmeti sunulmaktadır.
• Değişim veya iade talebinde bulunulacak ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, hasarsız ve tüm etiketleri üzerinde olması gerekmektedir.
• Kampanyalı, indirimli ve outlet ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
• İndirimsiz ürünlerde iade hakkı bulunmaktadır.
• Ürün teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
• Değişim talebiniz için WhatsApp destek hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz: 0543 640 28 47
• Değişim işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir. Gidiş ve dönüş kargo ücreti toplam 300 TL’dir.
• Tarafımıza ulaşan ürünlerin kontrolü sonrasında değişim işlemi gerçekleştirilecektir.
• İade ve değişim süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
• İstisnalar: ALICI'nın talepleri doğrultusunda özel ölçüye göre dikilen, boyu veya kolları ALICI'nın istediği ölçüde kısaltılan veya tadilat yapılan kıyafetlerde değişim ve iade yapılamaz. Ambalajı açılmış, kullanılmış, yıkanmış veya satılabilirlik özelliğini yitirmiş ürünlerin iadesi ve değişimi kabul edilmez.

6. ŞİKAYET VE İTİRAZ BAŞVURULARI

Tüketiciler, SATICI ile yaşayabilecekleri olası uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine iletebilirler.