RUKAN | Zarafetin Yeni Yorumu, Modern Tesettür Giyim

Sipariş Öncesi Bilgilendirme

Satış, Teslimat ve İade Süreçleri Hakkında Ön Bilgilendirme

Siparişinizi tamamlamadan önce ürün, ödeme, teslimat, değişim ve iade süreçlerine ilişkin temel bilgileri aşağıdan inceleyebilirsiniz.

Satıcı Bilgileri

Satıcı / RUKAN

Ünvan / Satıcı: Rukiye ER (Rukan markası)

Adres: Firuzköy, Özten Sk No:18, Avcılar/İstanbul

Telefon: 0543 640 2847

E-posta: [email protected]

Vergi Dairesi / TCKN: Avcılar V.D. / 7210735936

Alıcı Bilgileri

Alıcı

Adı Soyadı / Ünvanı: [ALICI_ADI_SOYADI]

Teslimat Adresi: [ALICI_TESLIMAT_ADRESI]

Fatura Adresi: [ALICI_FATURA_ADRESI]

Telefon: [ALICI_TELEFON]

E-posta: [ALICI_EPOSTA]

Alıcı bilgileri, sipariş onaylandığında sisteme girilen fatura ve teslimat bilgileriyle otomatik olarak güncellenecektir.

Sözleşme Konusu Ürün, Fiyat ve Ödeme Bilgileri

3.1. Siparişe konu olan ürün veya ürünlerin cinsi, türü, miktarı, rengi, ebatı ve tüm vergiler dahil toplam satış fiyatı sipariş onaylama anındaki sepet detaylarında gösterildiği gibidir.

3.2. Ürünlerin toplam bedeli, kargo ücreti ve varsa ek masraflar ödeme sayfasında açıkça belirtilerek ALICI'nın onayına sunulur.

3.3. Ödemeler, PCI-DSS uyumlu güvenli ödeme geçidi iyzico / PayTR aracılığıyla kredi/banka kartıyla ya da SATICI banka hesaplarına Havale/EFT yoluyla yapılır.

Teslimat ve Kargo Şartları

4.1. Ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile sipariş tarihinden itibaren anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla ALICI'nın belirttiği teslimat adresine gönderilir.

4.2. ALICI'nın sipariş esnasında teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz girmesi kendi sorumluluğundadır. Hatalı adres veya kargo teslimat saatinde adreste bulunmama durumlarında kargo gecikme masrafları ALICI'ya aittir.

4.3. ALICI, teslim aldığı pakette gözle görülür bir hasar (yırtık, ezik, ıslaklık vb.) tespit ederse kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmalı ve paketi kabul etmemelidir.

Teslimat Kontrolü

Hasarlı Paketlerde Tutanak Tutulmalıdır

Paket üzerinde görünür bir hasar bulunması halinde, ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturulması gerekmektedir.

Değişim ve İade Koşulları

Ürünlerimizde değişim hizmeti sunulmaktadır.

Değişim veya iade talebinde bulunulacak ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, hasarsız ve tüm etiketleri üzerinde olması gerekmektedir.

Kampanyalı, indirimli ve outlet ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

İndirimsiz ürünlerde iade hakkı bulunmaktadır.

Ürün teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Değişim talebiniz için WhatsApp destek hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz: 0543 640 28 47

Değişim işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir. Gidiş ve dönüş kargo ücreti toplam 300 TL’dir.

Tarafımıza ulaşan ürünlerin kontrolü sonrasında değişim işlemi gerçekleştirilecektir.

İade ve değişim süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İstisnalar: ALICI'nın talepleri doğrultusunda özel ölçüye göre dikilen, boyu veya kolları ALICI'nın istediği ölçüde kısaltılan veya tadilat yapılan kıyafetlerde değişim ve iade yapılamaz. Ambalajı açılmış, kullanılmış, yıkanmış veya satılabilirlik özelliğini yitirmiş ürünlerin iadesi ve değişimi kabul edilmez.

Şikayet ve İtiraz Başvuruları

Tüketiciler, SATICI ile yaşayabilecekleri olası uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine iletebilirler.

Sipariş Öncesi Bilgilendirme

Satın Alma Öncesinde Bilgilendirme

Bu formda yer alan bilgiler, sipariş öncesinde tüketicinin ürün, ödeme, teslimat, değişim ve iade süreçleri hakkında bilgilendirilmesi amacıyla sunulmaktadır.

RUKAN

Şeffaf Bilgilendirme · Güvenli Alışveriş · Açık Süreç

Ön Bilgilendirme Formu