Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni
Son Güncelleme: 19.06.2026
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Rukan markası altında faaliyet gösteren, işletme sahibi Rukiye Pamuk ("Şirket") olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında ve yasal mevzuata uygun olarak işlemekteyiz.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Şirketimiz tarafından işlenen kişisel verileriniz şunlardır:
- Kimlik Verileri: Ad, soyad, doğum tarihi.
- İletişim Verileri: Adres, telefon numarası, e-posta adresi.
- Finansal Verileri: Ödeme bilgileri, fatura bilgileri.
- Müşteri İşlem Verileri: Sipariş bilgileri, talep/şikayet yönetimi.
- İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, log kayıtları.
- Pazarlama Verileri: Çerez kayıtları, tercih edilen ürün bilgileri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz KVKK 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde şu amaçlarla işlenir:
• Satış süreçlerinin ve satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi.
• Sözleşme süreçlerinin takibi ve finans/muhasebe işlerinin yönetimi.
• Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası.
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi (Hukuki yükümlülükler).
• Şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin beğeni ve kullanım alışkanlıklarınıza göre özelleştirilmesi.
4. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarımı
Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize (kargo, ödeme kuruluşları, BT destek), kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişilere KVKK 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aktarılabilecektir.
5. Kişisel Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamamız, çağrı merkezimiz aracılığıyla elektronik veya fiziksel ortamda toplanmaktadır. Bu veriler; "Sözleşmenin kurulması veya ifası", "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü" ve "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat" hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.
6. İlgili Kişinin Hakları (Madde 11)
KVKK uyarınca, şirketimize başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve buna uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışına aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
- KVKK 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
7. Başvuru Usulü
Taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya ÇAĞLAYAN MAH. SEVİNÇ SK. NO: 6 İÇ KAPI NO: 10 KAĞITHANE/ İSTANBUL adresimize ıslak imzalı bir dilekçe ile elden ya da noter vasıtasıyla iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.