İade & Değişim Koşulları
İade ve Değişim Sürecinde Bilmeniz Gerekenler
RUKAN olarak iade ve değişim süreçlerini şeffaf, düzenli ve hızlı şekilde yürütmeyi önemsiyoruz. Aşağıdaki koşulları inceleyerek işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Ürünlerimizde değişim hizmeti sunulmaktadır.
Değişim veya iade talebinde bulunulacak ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, hasarsız, tüm etiketleri üzerinde olması ve aynı şekilde paketlenmesi gerekmektedir.
Kampanyalı, indirimli ve outlet ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
İndirimsiz ürünlerde iade hakkı bulunmaktadır.
Ürün teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Değişim talebiniz için WhatsApp destek hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz: 0543 640 28 47
Değişim işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir. Gidiş ve dönüş kargo ücreti toplam 300 TL’dir.
Tarafımıza ulaşan ürünlerin kontrolü sonrasında değişim işlemi gerçekleştirilecektir.
İade ve değişim süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İade işlemlerinde ürünün tarafımıza gönderim kargo ücreti müşteriye aittir. İade kargo bedeli, tarafınıza yapılacak geri ödeme tutarından düşülerek iade edilir.
Ürünün İlk Durumu Korunmalıdır
İade veya değişim talebi oluşturulan ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş ve tüm etiketleri üzerinde olacak şekilde gönderilmesi gerekmektedir. Tarafımıza ulaşan ürünler kontrol edildikten sonra ilgili işlem başlatılır.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Değişim talebiniz veya süreçle ilgili sorularınız için WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
WhatsApp · 0543 640 28 47Şeffaf Süreç · Güvenli Alışveriş · Müşteri Memnuniyeti